Tarefas que se repetem todos os dias
Alguém da equipe passa boa parte do tempo copiando, colando, conferindo e reenviando as mesmas informações.
Automação empresarial
Copiar dados, cobrar aprovações, reenviar o mesmo e-mail e conferir planilhas ocupa boa parte do dia da sua equipe. A 2M faz a automação de processos a partir da sua rotina real. As tarefas repetitivas passam a acontecer sozinhas, e as pessoas se concentram no trabalho que exige análise e relacionamento.
Quando faz sentido
Alguém da equipe passa boa parte do tempo copiando, colando, conferindo e reenviando as mesmas informações.
Solicitações ficam esperando porque o responsável não foi avisado ou não sabe que existe algo pendente.
Valores, nomes e datas errados geram retrabalho, atrasos e desgaste com clientes.
Só um colaborador sabe como a tarefa é feita, e tudo para quando ele não está.
Vencimentos e entregas aparecem em cima da hora porque ninguém recebe um alerta antes.
O que pode incluir
Cada pedido segue um caminho definido, da solicitação à entrega, passando por responsável, análise e aprovação, com registro de cada etapa.
Prazos, vencimentos e pendências geram avisos para a pessoa certa antes de virarem problema.
Os e-mails importantes são identificados, resumidos e transformados em tarefas com responsável e prazo.
Relatórios, propostas e formulários são gerados com os dados já cadastrados, sem redigitação.
Um contrato assinado, um pagamento recebido ou um documento enviado pode iniciar automaticamente as tarefas seguintes.
Informações de diferentes fontes são reunidas e enviadas à gestão na frequência que fizer sentido.
Como a 2M conduz
Acompanhamos a rotina da equipe para identificar as tarefas repetitivas, as esperas e os pontos em que a informação depende de alguém repassar.
Descrevemos o fluxo atual passo a passo, com regras, exceções e responsáveis, para saber o que pode ser automatizado com segurança.
Definimos o novo fluxo, os alertas e os momentos em que uma pessoa precisa decidir, e validamos tudo com a equipe.
Implantamos as automações por prioridade, começando pelas que liberam mais tempo, e acompanhamos o funcionamento no dia a dia.
Por segmento
Situações típicas, sem relação com clientes específicos.
Publicações e prazos chegam por canais diferentes e precisam ir para o advogado certo. A automação identifica, registra e avisa o responsável, reduzindo o risco de perder um prazo.
Licenças, documentos e renovações vencem em datas espalhadas ao longo do ano. A automação acompanha cada vencimento e avisa a equipe com antecedência.
Pedidos de compra e requisições internas passam por várias aprovações e ficam parados em e-mails. Um fluxo automatizado mostra onde cada pedido está e cobra o próximo responsável.
Cada novo cliente exige a mesma sequência de cadastro, contrato e envio de documentos. A automação dispara essas etapas e mantém o cliente informado.
Resultado esperado
Perguntas frequentes
Os melhores candidatos são tarefas repetitivas, com regras claras e que tomam tempo da equipe com frequência. Aprovações, alertas de prazo, cadastros e envio de documentos costumam ser bons pontos de partida. O Diagnóstico 2M ajuda a identificar essas oportunidades na sua empresa.
A proposta é tirar das pessoas o trabalho mecânico, como copiar dados e cobrar retornos, para que dediquem mais tempo ao que exige conhecimento e relacionamento. As decisões importantes continuam com a equipe, agora apoiadas por informações mais organizadas.
Na maior parte das situações, não. A automação pode funcionar sobre as ferramentas que sua empresa já usa, como e-mail, planilhas e sistemas de gestão, conectando etapas que hoje são feitas à mão.
O investimento varia conforme a quantidade de fluxos, o número de exceções nas regras, as ferramentas envolvidas e a necessidade de conectar sistemas. Por isso a 2M mapeia o processo antes de propor uma solução. Começar por um fluxo de grande peso na rotina é uma boa forma de validar o ganho antes de ampliar.
Cada fluxo automatizado registra o que aconteceu, quando e com quem. A gestão acompanha o andamento das solicitações, identifica gargalos e pode ajustar as regras sempre que o processo mudar.
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